|
Методичка для социальных работников
Важнейшим аспектом обеспечения
эффективного и высококачественного
социального обслуживания пожилых людей
и инвалидов является правильный подбор,
подготовка и расстановка кадров
квалифицированных сотрудников для
обслуживания пожилых людей.
Вопросы кадрового обеспечения
системы социального обслуживания нашли
свое отражение в нормативно-правовых
документах.
В Федеральном законе от 10 декабря
1995г. N 195-ФЗ «Об основах социального
обслуживания населения в Российской
Федерации» представлены основные
принципы социального обслуживания:
- адресности
- доступности
- добровольности
- гуманности
- конфиденциальности
- профилактической направленности
- преемственности (между формами
обслуживания, видами услуг, типами
учреждений)
- взаимодействия (с органами
здравоохранения)
- дифференциации (учитывается
тип учреждения – стационарные и
нестационарные).
Перечисленные принципы приемлемы
для организации социального обслуживания
всех слоев населения.
В ст. 25 Федерального Закона прямо
указывается, что эффективность
деятельности социальных служб
обеспечивается специалистами, имеющими
профессиональное образование,
соответствующее требованиям и характеру
выполняемой работы, обладающими опытом
работы в области социального обслуживания
и склонных по своим личным качествам к
оказанию социальных услуг.
В Федеральном Законе от 2 августа
1995 г. N 122-ФЗ «О социальном обслуживании
граждан пожилого возраста и инвалидов»
большое внимание уделяется социальным
работникам как одному из важных звеньев
в системе социального обслуживания.
В последние годы в связи с
расширением задач по реабилитации
пожилых людей, в том числе инвалидов, в
стационарных учреждениях социального
обслуживания (домах-интернатах) встает
вопрос о необходимости введения в штат
домов-интернатов психологов,
специалистов по социальной работе,
социальных работников, социальных
педагогов, которые должны
обеспечивать социально-бытовое
обслуживание и психологическое
сопровождение проживающих.
Уровень профессиональной
подготовки социальных работников
регламентируется соответствующими
тарифно-квалификационными характеристиками.
Согласно этим требованиям
должностными обязанностями
социального работника являются:
- выявление граждан пожилого
возраста и инвалидов, нуждающихся в
социальной помощи, обеспечение нуждающихся
продуктами питания, медикаментами по
рецептам врача, необходимыми промышленными
товарами;
- проверка правильности
предоставления льгот и преимуществ,
компенсационных выплат, начисления
пенсий и пособий;
- оказание содействия в поддержании
контактов с родными, близкими, написании
писем и заявлений, ознакомлении с
печатными изданиями;
- помощь в поддержании обслуживаемыми
личной гигиены, постоянные контакты с
лечащим врачом;
- оказание первичной медицинской
помощи: измерение температуры тела,
наложение горчичников, компрессов,
оказание первичной психотерапевтической
помощи;
- сопровождение проживающих в
лечебные учреждения, посещение их при
помещении в больницу;
- помощь в организации оказания
ритуальных услуг.
При этом социальный работник
должен знать:
- нормативные документы по
организации социально-бытового
обслуживания граждан пожилого возраста
и инвалидов;
- организацию ведения домашнего
хозяйства;
- санитарно-гигиенические
требования по уходу за престарелыми и
инвалидами;
- основы психологии лиц старшего
возраста;
- приемы оказания неотложной
доврачебной помощи;
- основы законодательства в сфере
социальной защиты граждан пожилого
возраста и инвалидов.
Как видно из приведенного выше
перечня должностных обязанностей
социального работника, они практически
полностью совпадают с гарантированным
государством перечнем социальных услуг,
предоставляемых пожилому человеку.
Кроме того, качество социального
обслуживания зависит от личности
социального работника, его ответственности,
порядочности, отзывчивости и компетентности.
Социальные работники должны
уметь выполнять следующие
задачи:
- оказание общего ухода,
социально-бытовой и доврачебной
медицинской помощи;
- оказание морально-психологической
поддержки проживающим;
- содействие в оформлении различных
документов.
В настоящее время социальная
работа приобретает не только выраженную
реабилитационную, но и профилактическую
направленность, что имеет особое значение
для пожилых и инвалидов.
Учет и знание качества жизни
своих клиентов – непременные условия
успешной деятельности социального
работника.
Клиенты должны получать не просто
услуги, которые им предоставляют
социальные службы, а услуги, соответствующие
индивидуальной нуждаемости в них.
В связи с этим постепенно меняется
и структура спроса на социальные услуги.
Гарантированные социальные
услуги могут быть условно разделены на
три категории:
- услуги, не требующие специальной
подготовки
- услуги, требующие подготовки
- квалифицированные услуги
Услуги,
не требующие специальной подготовки
Услуги по организации питания
- покупка, доставка продуктов
питания
- помощь в приготовлении пищи
Услуги по организации быта
- доставка воды
- покупка, доставка промышленных
товаров
- влажная уборка помещения
- вынос мусора
Услуги по уходу
- социально-медицинские и
санитарно-гигиенические услуги
- вынос судна и его санобработка
Социально-реабилитационные
услуги
- доставка средств реабилитации
- прогулка на свежем воздухе
- сопровождение в медицинское
учреждение, на МСЭК
- содействие в обеспечении
лекарственными средствами по заключению
врачей
- содействие в госпитализации и
сопровождении в ЛПУ
- посещение в стационарных
учреждениях
2. Услуги, требующие специальной
подготовки
(все что в п.1 и дополнительно)
Услуги по организации питания
-
кормление ослабленных больных
Услуги по организации быта
- содействие в организации
предоставления услуг предприятиями
торговли, связи, транспорта
Услуги по организации досуга
- содействие в написании писем
- содействие в обеспечении
книгами, журналами
- содействие в посещении культурных
мероприятий
Социально-медицинские
и санитарно-гигиенические услуги
-
обтирание, обмывание клиента, причесывание
-
гигиенические ванны для рук
-
гигиенические ванны для ног
-
гигиенические ванны лица
-
гигиенические ванны головы
-
стрижка ногтей на руках
-
стрижка ногтей на ногах
-
смена постельного и нательного белья
-
содействие в проведении медико-социальной
экспертизы
-
помощь в оформлении документов
-
помощь в получении путевок на лечение
-
содействие в получении зубопротезной
помощи
-
организация проведения реабилитационных
мероприятий
-
содействие в оказании медицинской
помощи
-
содействие в получении протезно-ортопедической
помощи
-
оказание экстренной доврачебной помощи
-
измерение температуры, АД
Правовые
услуги
-
помощь в оформлении документов
-
содействие в получении льгот
-
оказание помощи по вопросам пенсионного
обеспечения и других социальных выплат
-
содействие в получении юридической
помощи
3. Квалифицированные услуги
(все что в пп.1, 2 и дополнительно)
Социально-медицинские
и санитарно-гигиенические услуги
- наблюдение за состоянием
здоровья
- наложение компрессов
- обработка пролежней, раневых
поверхностей
- выполнение очистительной клизмы
- проведение санитарно-просветительной
работы среди проживающих
-
участие в проведении реабилитационных
мероприятий
- содействие в проведении
индивидуальной реабилитации
- оказание психологической
помощи
В связи с расширением
реабилитационного направления в
деятельности стационарных учреждений
социального обслуживания в настоящее
время возрастает потребность в социальных
работниках и в новых специалистах –
специалистах по социальной работе.
Значимость социальной работы
по обслуживанию различных категорий
граждан подтверждается установлением
в соответствии с Указом Президента
Российской Федерации от 27 октября 2000г.
N 1796 нового профессионального праздника
– Дня социального работника.
Дальнейшее совершенствование
стационарной геронтологической помощи
должно идти по пути укрепления
материально-технической базы стационарных
учреждений, создания комфортных условий
проживания, предоставления гарантированных
социальных услуг, достижения и поддержания
уровня качества услуг, в соответствии
с требованиями национальных стандартов.
|
